Home / Gidsen / Artikel 4: AI-geletterdheid

AI-geletterdheid in een team van twintig.

Sinds februari 2025 staat in de AI-verordening dat organisaties die AI gebruiken werk moeten maken van AI-geletterdheid. In juli 2026 is die tekst afgezwakt. Wat betekent dat voor een mkb-bedrijf dat ChatGPT, Copilot of een klantenservicebot gebruikt?

Kort antwoord

Artikel 4 geldt voor elk bedrijf dat AI-systemen inzet, ook een bedrijf van twintig mensen dat alleen Copilot of een chatbot gebruikt. Na de wijziging door de Omnibus-verordening (EU) 2026/1744, volgens berichtgeving in werking sinds 27 juli 2026, moet je maatregelen nemen om de AI-geletterdheid van je mensen te ondersteunen; je hoeft niet meer te garanderen dat iedereen een 'toereikend niveau' haalt. In de praktijk: weet welke AI er gebruikt wordt, geef mensen uitleg die past bij hun rol, maak een korte gebruiksregel en leg vast wat je deed.

Wat er veranderde

Van 'zorgen voor' naar 'ondersteunen'.

In de oorspronkelijke tekst van artikel 4 (van toepassing sinds 2 februari 2025) moesten aanbieders en gebruiksverantwoordelijken van AI-systemen 'zoveel mogelijk' zorgen voor een toereikend niveau van AI-geletterdheid bij hun personeel en anderen die namens hen met AI werken.

De Omnibus-verordening over AI, Verordening (EU) 2026/1744, gepubliceerd in het Publicatieblad van 24 juli 2026, heeft dat volgens de berichtgeving veranderd in een plicht om maatregelen te nemen die de ontwikkeling van AI-geletterdheid ondersteunen, zonder garantie van een bepaald niveau per persoon. Toezicht door nationale markttoezichthouders loopt vanaf 2 augustus 2026. Controleer de geconsolideerde Nederlandse tekst op EUR-Lex voordat je op een exacte formulering vertrouwt; wij citeren hier de Engelstalige berichtgeving.

'Gebruiksverantwoordelijke' is de Nederlandse term in de verordening voor wat in het Engels deployer heet: jij, als bedrijf dat een AI-systeem onder eigen verantwoordelijkheid gebruikt.

Voor twintig mensen

Wat redelijk is, zonder papierwinkel.

01Een lijstje AI-tools

Welke tools, wie ze gebruikt en waarvoor. Vergeet de gratis accounts niet die mensen zelf aanmaakten.

02Uitleg per rol

De klantenservice moet weten wat de bot wel en niet mag; de directie moet de risico's kennen; een monteur die nooit AI gebruikt, hoeft weinig.

03Een gebruiksregel van één A4

Welke tools zijn toegestaan, wat er nooit in een prompt mag (klantdata, wachtwoorden) en wie je belt bij twijfel.

04Een kort moment per kwartaal

Nieuwe tools, nieuwe fouten, nieuwe afspraken. Een kwartier in het teamoverleg is genoeg.

05Vastleggen

Wie welke uitleg kreeg en wanneer. Een gedeelde spreadsheet volstaat.

06Niet verplicht

Een certificaat of examen schrijft artikel 4 niet voor. Het kan helpen als bewijs, meer niet.

Wat het niet is

Drie misverstanden.

Rond artikel 4 wordt veel training verkocht met meer urgentie dan de tekst rechtvaardigt.

Er is geen verplichte cursus of erkend certificaat
Het geldt niet alleen voor 'hoog-risico'-AI: ook voor gewone chatbots en schrijfhulpen
De afzwakking betekent niet dat je niets hoeft te doen: je moet nog steeds maatregelen nemen en kunnen laten zien welke
Toezicht

Wie kijkt mee?

In Nederland heeft de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als coördinerend toezichthouder op algoritmes en AI handreikingen gepubliceerd over AI-geletterdheid ('Aan de slag met AI-geletterdheid' en het vervolg 'Verder bouwen aan AI-geletterdheid', oktober 2025). Welke toezichthouder per sector handhaaft, wordt in de Nederlandse uitvoeringswet geregeld; check de stand van zaken op Ondernemersplein.

Wij geven AI-trainingen voor teams (open workshop €395 per persoon, incompany halve dag vanaf €1.950, excl. btw) met een certificaat als bewijsstuk. Dat is een manier om aan artikel 4 te werken, niet de enige.

Let op

Geen juridisch advies.

Deze gids is algemene informatie, gecontroleerd aan de hand van de genoemde bronnen, en geen juridisch advies. Regels veranderen; check de actuele tekst of vraag een jurist voordat je erop vertrouwt. Gecontroleerd november 2026.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen.

Valt een bedrijf dat alleen ChatGPT of Copilot gebruikt onder artikel 4?

Ja. Wie een AI-systeem onder eigen verantwoordelijkheid zakelijk gebruikt, is gebruiksverantwoordelijke. Persoonlijk, niet-professioneel gebruik valt erbuiten, zakelijk gebruik door je medewerkers niet.

Krijg ik een boete als ik niets doe?

Artikel 4 staat niet in de vaste boetecategorieën van de verordening zelf; handhaving loopt via nationale toezichthouders. Niets doen is vooral een risico als er iets misgaat en je niet kunt laten zien welke maatregelen je nam.

Is een certificaat verplicht?

Nee. Een certificaat of aanwezigheidslijst helpt alleen als bewijs dat je maatregelen nam.

Geldt dit ook in België?

Ja, de AI-verordening geldt in de hele EU. Het nationale toezicht is per lidstaat anders ingericht.

Gratis gesprek van 30 minuten

Dit ook in jouw bedrijf?

Vertel hoe je nu werkt. Wij zeggen eerlijk wat AI van je team kan overnemen, wat het kost en of wij de juiste partij zijn.